CONDIZIONI CONTRATTUALI SERVIZI DI CONSULENZA E ASSISTENZA LEGALE VIA INTERNET
A) DESCRIZIONE SERVIZIO
Il servizio di consulenza on-line consente di sottoporre allo Studio Legale Avv. Chiara Benelli quesiti o richieste di assistenza legale a distanza, utilizzando la piattaforma elettronica a disposizione in questa sezione.
L’utente può formulare richieste di assistenza on-line inviando uno o più quesiti relativamente a tutte le aree giuridiche nell’ambito delle quali lo Studio Legale Avv. Chiara Benelli presta assistenza legale prevalente
In conformità alle disposizioni del Codice Deontologico Forense, Il servizio di consulenza on-line è a pagamento. L’utente può preliminarmente inviare, tramite la piattaforma elettronica disponibile in questa sezione, la richiesta di assistenza alla quale lo Studio risponderà trasmettendo un preventivo relativo ai costi per onorari professionali per l’assistenza richiesta. Solo nel caso in cui il preventivo venga accettato dall’utente si attiverà la procedura di prestazione della consulenza on-line.
La tipologia di assistenza, a seconda delle peculiari esigenze dell’utente, prevede diversi livelli di consulenza on-line: 1) la memoria breve mediante la quale viene fornita una risposta chiara, semplice e sintetica (circa 2 cartelle) con le indicazioni necessarie ad inquadrare la fattispecie giuridica esaminata ed ad orientare il cliente; 2), il parere completo mediante il quale viene fornita all’utente una articolata ed omnicomprensiva risposta al quesito posto, comprensiva di riferimenti normativi, precedenti giurisprudenziali e quant’altro opportuno; 3) redazione lettere e diffide stragiudiziali; 4) redazione contratti e/o accordi quadro; 5) redazione verbali assembleari e/o transazioni; 6) redazione contenuti pagine web ex D.Lgs. 70/2003 e normativa in materia di commercio elettronico; 6) analisi e stesura modulistica ex D.Lgs. 196/2003 7) servizi consulenziali dettagliatamente concordati con l’utente a fronte di specifiche richieste, purchè conformi ai dettami della professione forense.
Il servizio di consulenza on-line è regolato dalla vigente normativa applicabile e dalle specifiche Condizioni Contrattuali di utilizzo del Servizio di Consulenza on-line che l’utente dichiara di aver preventivamente visionato.
B) INFORMAZIONI OBBLIGATORIE EX D.LGS. 70/2003, CODICE DEONTOLOGICO, CODICE DEL CONSUMO e CODICE PRIVACY
Il servizio di Consulenza on-line (di seguito “Servizio”) è soggetto alle disposizioni – tra le altre - della vigente normativa settoriale applicabile (ed in particolare alle norme di cui al decreto legislativo 9 Aprile 2003, n. 70 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno” e al D.Lgs. 206/2005 denominato Codice del Consumo che ha recepito integralmente le disposizioni di cui al previdente D.Lgs. 22 Maggio 1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”), oltre che alle regole del Codice Deontologico Forense.
Ai sensi dell’articolo 17, II, lettera B) e dei decreti legislativi sopra richiamati Le forniamo le seguenti informazioni:
nella prestazione del Servizio Lo studio Legale Avv. Chiara Benelli si atterrà scrupolosamente al rispetto della vigente versione del Codice Deontologico Forense (cliccare per la riproduzione integrale del testo del Codice deontologico).
Il responsabile del servizio è l’Avv. Chiara Benelli.
La determinazione dei corrispettivi a titolo di onorari professionali per la prestazione del Servizio si conforma alle vigenti tariffe professionali di cui al Nuovo Tariffario Forense approvato con L. 1.8.2012 nn. 140. Il testo integrale è consultabile cliccando sulla voce Nuovo Tariffario Forense.
L'Avv. Chiara Benelli è assicurata per RC professionale presso Primaria Compagnia Assicurativa. La polizza è consultabile, previa richiesta da indirizzarsi allo studio.
La Sezione “Settori di attività” si riferisce all’attività prevalentemente prestata dallo Studio Legale Chiara Benelli.
Tale sito non costituisce pubblicità, avendo unicamente finalità informativa circa i servizi prestati dallo Studio.
Tale sito non è una testata giornalistica o, comunque, un prodotto editoriale, soggetto alla disciplina di cui all’art. 1, comma 3 della L. 62 del 7.3. 2001.
L’avv. Chiara Benelli ha provveduto in data 28.09.2010 alla segnalazione del sito al Consiglio dell’Ordine di Livorno
Oltre alle informazioni di cui ai paragrafi precedenti, ai sensi e per gli effetti dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, attuativo della Direttiva 2000/31, rubricato “Informazioni dirette alla conclusione del contratto”, Le forniamo di seguito le seguenti informazioni riepilogative:
Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto (richiesta preventivo, eventuale accettazione e conclusione del contratto) sono chiaramente esplicate nelle presenti Condizioni Contrattuali, visionabili a partire dallo Home Page e nella Sezione Consulenza on line;
Le presenti condizioni contrattuali per i servizi di consulenza on line sono memorizzate sul sito dello Studio e custodite, in formato cartaceo, nella versione aggiornata in vigore, anche su supporto cartaceo presso la sede dello Studio. I prospetti riepilogativi con i dati inseriti dall’utente per la richiesta di informazioni o di un preventivo e gli elaborati predisposti in esecuzione dell’incarico sono memorizzati su supporto informatico. L’Utente può inoltre inviare mail di contatto in formato idoneo alla memorizzazione in formato elettronico, nonché alla stampa e conservazione su supporto cartaceo;
Durante la procedura di richiesta informazioni l’utente può in qualsiasi momento rettificare i dati inseriti. Il sistema non consente l’invio in caso di errato e/o incompleto inserimento dei dati necessari alla conclusione del contratto;
Lo Studio agisce in conformità al Codice Deontologico per la Professione Forense. Agisce, altresì, in conformità al Codice del Commercio Elettronico, al Codice del Consumo, alla normativa in tema di Privacy e al decreto 70/2003, come chiaramente enunciato alla pagina Privacy Policy e alle note denominate Disclaimer Legali e Condizioni di Utilizzo, nonché alla Sezione Tariffe Legali.
Il contratto può essere concluso in lingua italiana;
Le eventuali controversia che dovessero sorgere in relazione al presente contratto o allo stesso collegato verranno regolamentate come disposto infra.
Al fine di rendere conoscibili le presenti condizioni contrattuali lo Studio ha fatto sì che le stesse siano accessibili a partire dalla home page del sito, indipendentemente dalla richiesta di un servizio, oltre che accessibili in ogni fase della compilazione del modulo di contatto. In particolare il sistema telematico adottato dallo Studio inibisce il buon fine della procedura di inoltro del Modulo presente nella sezione Consulenza on line se l’utente non ha preso visione ed accettato espressamente mediante meccanismo di point and click le presenti condizioni contrattuali e prestato il consenso all’informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003.
In ottemperanza al D.Lgs. 206/2005 denominato Codice del Consumo, che regolamenta i rapporti contrattuali intercorrenti tra un operatore commerciale ed un consumatore, ovvero “una persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”, si dichiara ex art. 52 che:
il servizio è identificato come al paragrafo A) delle presenti condizioni, oltre che dettagliatamente descritto nelle singole sezioni del sito dedicate ai settori di attività o alla consulenza on line;
non vi sono spese di consegna da corrispondersi, trattandosi di servizi erogati on line o a mezzo posta elettronica;
le modalità di pagamento di prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto sono specificate nelle presenti condizioni contrattuali, oltre che secondo quanto chiaramente esposto nelle singole sezioni del sito;
il diritto di recesso è esercitabile con le modalità specificate in calce alle presenti condizioni. In ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 47 D.Lgs. 206/2005 le informazioni utili ad esercitare il diritto di recesso vengono fornite dallo Studio separatamente dalle altre clausole contrattuali, in modo chiaro, evidente e facilmente comprensibile, in caratteri tipografici uguali o superiori al resto del testo;
non vi sono costi aggiuntivi per la tecnica di comunicazione a distanza rispetto alla tariffa base di connessione, diversificata per ciascun utente a seconda delle condizioni contrattuali dallo stesso negoziate con il proprio provider;
Lo Studio non offre servizi promozionali, scoutistica o prestazioni gratuite in quanto espressamente vietato dal Codice Deontologico. Lo Studio rispetta i principi di lealtà e buona fede contrattuale a tutela dei consumatori adottando la normativa di settore, ove da richiamarsi per legge.
Il trattamento dei dati personali implicati dalla fornitura del Servizio avverrà in piena conformità a quanto previsto dal d.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 recante il Testo Unico delle norme in materia di tutela dei dati personali o Codice della Privacy. Le segnaliamo, oltre a quanto più dettagliatamente potrà rinvenire nell’apposita Informativa ex art. 13 nonché nella Sezione Privacy Policy del Codice della Privacy circa le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali implicati dalla fruizione del Servizio, che nella fornitura dei dati personali è opportuno che Lei si attenga alle seguenti cautele:
non indicare nei quesiti dati di carattere sensibile (cioè informazioni atte a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale) non strettamente necessari per la risposta; in tal caso, occorre limitarsi alla sola indicazione dei dati sensibili che si rivelino pertinenti al quesito posto;
non indicare, ove non strettamente necessario, dati personali, sia ordinari che sensibili o giudiziari, che possano identificare o rendere identificabili terzi soggetti diversi da chi formula la richiesta di consulenza on-line: nel caso in cui tale indicazione sia comunque effettivamente necessaria, Lei comunque garantisce di aver previamente acquisito dall’interessato lo specifico consenso alla indicazione e trattamento successivo di tali dati personali, manlevando lo Studio Legale Avv. Chiara Benelli da ogni conseguente responsabilità a qualsiasi titolo;
indicare nella formulazione dei quesiti i dati personali strettamente pertinenti ed effettivamente necessari per il quesito posto. Lo Studio procederà ad eliminare in ogni caso dati personali non pertinenti o non necessari.
C) MODALITÀ OPERATIVE DI FRUIZIONE DEL SERVIZIO
Con riferimento alle modalità operative di richiesta e fruizione del Servizio, La informiamo di quanto segue.
Attraverso la compilazione e l’invio del modulo pubblicato in calce alla sezione Consulenza on line l’utente formula la propria richiesta di preventivo in relazione al servizio richiesto, previa specifica dell’area giuridica, della problematica, del quesito e del tipo di risposta richiesto (se parere completo, memoria breve, lettera, contratto etc. secondo la descrizione di cui al paragrafo A) delle presenti Condizioni Contrattuali).
L’invio di tale modulo è esclusivamente finalizzato alla successiva ricezione – da parte dell’utente – di un preventivo relativo all’attività consulenziale richiesta che verrà trasmesso dallo Studio all’indirizzo mail segnalato dall’utente. L’invio del modulo non comporta ad alcun impegno economico o di altro tipo a carico del richiedente, né alcun obbligo a contrarre né per il richiedente, né per lo Studio. Si precisa che la descrizione dei Servizi di consulenza forniti on line e la predisposizione del modulo di richiesta non integra la fattispecie dell’offerta irrevocabile al pubblico, trattandosi unicamente di scheda informativa delle attività prestate dallo Studio ed eventuale, mero invito a contrarre.
Lo Studio Legale Avv. Chiara Benelli si riserva di accettare le richieste di consulenza pervenute e, solo in tale caso lo Studio invierà all’utente un messaggio di posta elettronica contenente il preventivo di spesa per il tipo di consulenza richiesta, indicando i tempi di evasione della relativa attività (non superiori a 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data del pagamento effettuato dall'utente, salvo diversamente specificato). Il termine comunicato al cliente non rappresenta termine essenziale ex art.
Nel caso l’utente accetti i preventivi di spesa, per poter usufruire del servizio consulenziale richiesto è tenuto a provvedere al pagamento mediante bonifico bancario o vaglia postale, agli estremi specificati nella mail di preventivo e a inviare mail di accettazione del servizio .
Il contratto si riterrà perfezionato al pagamento dell’importo richiesto. Lo Studio, preliminarmente all’evasione dell’incarico e a ricezione della somma, in ottemperanza all’art. 13 D.Lgs. 70/2003 invierà senza ritardo, un’ulteriore mail avente valore di ricevuta dell’ordine del destinatario nonché di quietanza delle somme ricevute, contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, nonché le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio.
Non appena ultimato il servizio richiesto, lo Studio provvederà all’invio di quanto predisposto esclusivamente mediante posta elettronica in formato pdf. unitamente a invio della regolare fattura emessa per le somme percepite. Le Parti convengono che costituisce espresso dovere del Cliente avvisare tempestivamente lo Studio della mancata ricezione della fattura, qualora non fosse giunta a destinazione entro 48 ore dalla ricezione dell’ultima informazione richiesta.
Lo Studio, comunque, provvede ad archiviazione del quesito proposto e del relativo elaborato predisposto, nel caso in cui l’utente necessiti di un successivo ulteriore invio, senza costi aggiuntivi.
Lo Studio non assume responsabilità alcuna per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato o difettoso funzionamento delle apparecchiature dei collegamenti telefonici e/o telematici di terzi, inclusi gli Internet Service Provider, o i servizi non gestiti direttamente da Infonet o da soggetti di cui questa debba rispondere. Lo Studio non può, inoltre, essere ritenuto inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile per danni conseguenti alla mancata prestazione di tutti o parte dei Servizi richiesti, a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause estranee alla propria sfera di controllo (quali in via esemplificativa e non esaustiva, interruzioni di fornitura di energia elettrica, indisponibilità del collegamento telefonico e così via).Le Parti espressamente convengono che, nell’eventualità in cui sia necessario effettuare interventi di manutenzione, ordinari e/o straordinari, al fine di assicurare il corretto accesso al Servizio e/o una migliore fruibilità degli stessi, Lo Studio potrà procedere alla sospensione temporanea dei Servizi per il tempo necessario all’esecuzione. Lo Studio si impegna a contenere nei limiti del possibile i giorni di sospensione e ad effettuare la manutenzione dei propri sistemi nei giorni festivi.
Lo Studio si rende disponibile a fornire chiarimenti in merito al servizio richiesto, anche a mezzo telefono o in studio, previa fissazione di un appuntamento, onde facilitare la piena comprensione dei profili giuridici esaminati. Qualora la richiesta di chiarimenti, a giudizio insindacabile dello Studio, costituisca formulazione di nuovo quesito, Lo Studio informerà tempestivamente l’utente, affinché possa liberamente decidere se rinunciare ad ottenere risposta ai quesiti ulteriori ovvero conferire un nuovo incarico, regolato dalle medesime condizioni.
Peraltro, sempre al fine di garantire la massima trasparenza del servizio offerto, l’utente, che non si ritenga soddisfatto della prestazione ricevuta, potrà beneficiare, a fronte di un pagamento alquanto contenuto, di un’ulteriore consulenza, in deroga al tariffario evidenziato nella sezione costi di questo sito, come ammesso dall’art. 2 del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223, meglio noto come Decreto Bersani, convertito con Legge 4 agosto 2006 n. 248, nel testo attualmente vigente.
Tutte le informazioni, i pareri, i documenti e quant’altro fornito all’utente quale consulenza legale sono da intendersi per uso esclusivo ed interno dell’utente, essendo espressamente vietata qualunque modalità di riutilizzazione, sfruttamento commerciale, divulgazione o comunicazione a terzi estranei all’utente o alla Sua organizzazione, nonché ogni altra attività in violazione delle norme sul diritto d’autore. Lo Studio si riserva la facoltà di procedere nei confronti dell’Utente per i danni che dovessero derivare alla stessa in conseguenza della violazione degli obblighi che precedono.
l’Utente garantisce che i dati forniti allo Studio per l’esecuzione del servizio di consulenza sono corretti ed aggiornati, nonché garantisce di avere compiuto la maggiore età e di possedere la capacità d’agire e di contrarre, manlevando lo Studio da ogni responsabilità in caso di violazione da parte del medesimo utente degli obblighi di cui sopra, riconoscendo, altresì, allo studio la facoltà di bloccare l’accesso ai propri servizi in caso di dati personali non veritieri, con conseguente restituzione all’utente degli importi eventualmente versati e non utilizzati.
D) INFORMAZIONI CONCLUSIVE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversie derivanti dal presente contratto, o ad esse collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. Al proposito le Parti convengono che, preliminarmente al deferimento della controversia in sede arbitrale o giudiziale, esperiranno un tentativo obbligatorio di conciliazione, rimettendo la soluzione della lite all’ente di conciliazione telematico denominato “Risolvi on line” istituito presso la Camera di Commercio di Milano (www.camera-arbitrale.com).
Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente o attraverso la mediazione dell’ente di conciliazione telematico “Risolvi on line”, la controversia verrà deferito alla cognizione esclusiva del Tribunale di Pisa.
Qualora sia parte del presente contratto una persona fisica definibile quale “consumatore” ex art. 3 del D.Lgs. 206/2005, fallito il tentativo di conciliazione, la controversia verrà portata alla cognizione esclusivo del Tribunale presso cui risiede l’Utente.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 48 del D.Lgs. 206/2005 (codice del Consumo), si avverte l’utente che riveste la qualifica di consumatore, che il diritto di recesso è escluso, nei contratti riguardanti la prestazione di servizi nei confronti delle prestazioni già eseguite o, ex art. 55 c. 2 lett.a) la cui esecuzione sia iniziata con l’accordo del consumatore prima della scadenza dei 10 giorni di cui all’art. 64.